マイストーリー

 
片付けのプロは、お客様に「寄り添うだけ」では、片付かない

私自身も以前の片付けサポートでは、「お客様のご要望に従って、希望に沿う整った状態にする」という事ばかりに気持ちが向いていましたが、経験を重ねていくうちに、果たして、お客様の要望に従うばかりで、本当に良いのだろうか？と考えるようになりました。

ある時、お客様に「これはココに置きたい」と言われたものを、ご要望に従い、取り出しやすさも加味しながらおっしゃる通りに収納したのですが、その先、お客様がそれ以外のモノを持つようになった時には、どのように、暮らしやすい状態にすべきかが、分からなくなってしまうのではないかと考えるようになったのです。時間の制約のある片付けサポートにおいては、お客様の要望を叶える事と時間内に終わらせることの両方を実現しなければならず、お客様のこれからの暮らしを長期的に整えていくための「そこにそのように収納する理由」までも理解いただく事は難しいのです。

そんな背景がある中で、「私の片付けのスキルが足りないために、お客様のリバウンドさせてしまう事になってはいないか？」と疑問に思うプロも多いのです。
また、整う暮らしを求めて、依頼してきたお客様にとっても、それは良い状況とは言えませんよね。そんなことから、お客様にとっても、これからずっと快適な状態を維持でき、
プロ自身も、自信をもって仕事をすることが出来る「真のプロ」を養成する講座の立ち上げを決めたのです。

多くの片付けのプロのいる中で、お客様の事を本当に考えた、1つ上の片付けのプロを増やしていきたいと思います。